1、电脑没有进行宽带连接设置，初次上网需要进行配置；
2、手机停机导致宽带网络欠费，需要及时缴费；
3、宽带网线连接松动，拔下网线重新进行连接；
4、智能网络箱出现了故障，需要及时联系宽带人员维修。
1.检查网线是否接好，如果接口接触不良，请拔掉网线重新接插；
2.检查网线是否损坏，如果损坏，请更换新网线；
3.检查网卡是否正常工作，可以在设备管理器中查看，如果有异常，请重新安装驱动；
4.检查网络设置是否正确，可以在网络和 Internet 设置中进行查看，如果有错误，请重新设置；
5.检查网络是否正常，如果网络故障，可能是网络设备出现故障，可以联系网络运营商排查；
6.检查安全软件是否阻止了网络连接，如果是，请关闭安全软件；
7.重置网络，可以在网络和 Internet 设置中重置；
8.重启网络设备，如路由器，交换机等。
首先确定路由器网络是好的，再确认ip获取情况，最后查看DNS解析地址是否正确。依次修复上述三个问题即可解决。
需要输入账号密码的，才可以进行上网。
台式电脑插了网线上不到网的一般原因有：
原因一：网线故障（插电脑上的网线或者路由器和猫之间的网线）
解决方法：水晶头重新做一下，做好后可用网线测试仪测试一下，如果1、2、3、6灯亮说明制作成功，或者更换网线解决。
原因二：网卡驱动未安装或者驱动异常解决方法：
1、选择桌面上的计算机，鼠标右键选择管理；
2、点设备管理器——展开网络适配器，选择相应的网卡，鼠标右键选择更新驱动程序软件。
原因三：电脑无法自动获取到IP解决方法：设置静态IP，步骤如下：假设路由器的IP是192.168.1.1，参见路由器盒子上的标签或说明书。
1、点右下角的网络标志，鼠标右键选择【打开网络和共享中心】——点【本地连接】——点【属性】——选择TCP/IPV4，点【属性】；
2、IP地址：192.168.1.100（192.168.1.2~192.168.1.254都可）；子网掩码：255.255.255.0；路由器：192.168.1.1；DNS：192.168.1.1（也可填写地区通用DNS）。
原因分析和排查：
1、你的电脑是否缺少网卡驱动导致无法联网
2、是否未加入域管理；
3、你的内网是否设置了MAC过滤或者ip限制。那么你要做的就是检查内网确保能够上网，路由器或者服务器设置了上网限制，就解除对自己电脑的限制
如果猫、路由器正常的话，应该是电脑网卡或网络参数设置的问题。按以下步骤检查即可：
1、检查电脑与路由器连接的网线是否松动了，检查路由器电源是否正常（插拔下路由器的电源）。
2、检查电脑的网卡设备是否正常（进设备管理器仔细查看即可).
3、检查本地连接属性里面的 TCP/IP4协议是不是绑定了不正确的地址(建议都改成自动获取）。