一.不兼容的软件程序
1、根据提示重启系统，如果没有，连续重启。
2.然后进入系统恢复界面。单击故障排除-高级选项-启动设置。
3.选择要进入的安全模式，通常按下键盘“F4”
4.进入安全模式后，删除上次使用计算机时下载的所有软件和更新。
第二，系统文件损坏
1.使用第一种方法中的相同方法进入安全模式。
2.然后右键单击开始菜单并选择“命令提示符(管理员)”
3.输入“sfc/scannow”并输入确认。
4.系统会自动检测并修复相关文件，等待修复。
win10蓝屏笑脸的原因是windows的驱动器问题。解决方法如下
1、进入电脑之后蓝屏笑脸提示，
2、【重要操作】如果电脑是启动较慢的，平时需要20秒启动系统，在系统启动10秒钟的时候长按开机电源键强制关掉本次系统启动，如果是开机较快的，平时开机10秒左右，在4-6秒钟的时候按电源键关掉系统。
3、再次重新启动电脑，将会看到这样的界面。
4、在修复检测完毕后，会提示两个按钮，选择重启启动还是进入高级选项，在这里点击“高级选项”。
5、进入高级选项后选择 “疑难解答”一项。
6、在之后的界面选择“重置此电脑”。
7、因为原来的win10系统已经坏了，所以在这一步里选择删除所有内容。
8、这一步选择“仅限安装了windows的驱动器”一项。
9、之后就会正常的重置电脑，类似于重新装一遍系统比较的耗时，等待重置完毕电脑就可以正常启动了。