如果你使用的windows7，电脑网络正常，但是下载不了东西，首先你要检查一下你的网络连接线是不是正常，是不是？电脑上面显示网络正常，可是因为网络的连接线出现了问题，第二种情况，可能是因为你的电脑出现了内存不足的情况所导致的，所以你应该清理一下你的电脑内存，或者升级一下你的内存条儿。这样就可以下载东西了！
故障原因：
1、用户网速慢。
2、用户在IE浏览器的安全设置中设置了禁止下载。
3、如果用户的下载电脑为办公室或者是网吧的话，有可能是公司和网吧禁止下载，关闭了所需程序
Win7下载东西安装不了原因及解决方法：
1、是由于WindowsInstaller服务未启动，或是相应的文件损坏而导致该服务无法启动所致。
2、先按Win+R组合键打开运行对话框，输入执行命令“services.msc”(不含外侧引号)打开服务管理器，找到“WindowsInstaller服务”并手工将其开启即可。
3、如上面的方法不能开启该服务，就是该服务对应的文件损坏，可到微软网站搜索下载安装对应的MicrosoftWindowsInstaller，之后再通过上面的方法检查并确保该服务正常运行即可。
4、大型软件，微软的软件，像Office、LiveMessenger等，安装时都需要WindowsInstaller服务的支持，否则无法正确安装。WindowsInstaller服务是微软的一项软件安装技术，在程序安装失败后会自动将计算机还原为原始状态。但很多软件并未使用这项技术，在安装时就无需支持。
5、WindowsInstaller配置方面的错误，还可通过WindowsInstallerCleanupUtility来清除程序安装信息，可解决问题。