一、恢复出厂设置
1. 在关机状态下按下电脑上一键还原按键。如果你的电脑能正常开机的话，还原之前先对你保存在C盘(包括桌面)的文件备份。
2.按下还原键之后显示屏会点亮，屏幕上显示“Windows is loading files”，这是系统正在加载文件，等待片刻。
3.等待片刻之后，进入一键还原页面。首先点击屏幕上的“一键恢复”。
4.进入任务选择页面后，我们选择“从初始备份还原”，选择完成后点击“下一步”。
5.在接下来的页面中我们直接点击“开始”。
6.点击开始之后会弹出提示对话框，点击“是”。
7.接着又会弹出提示对话框(提示你该操作会删除你系统分区内的所有文件)，这里仍然点击“是”。
8.此时系统就开始恢复了，这个过程可能需要20分钟左右，不需要任何操作了，耐心等待即可。
9.系统恢复完成后会弹出恢复完成的对话框，点击“确定”。
10.然后点击一键恢复页面右下角的“完成”。
再点击左侧的【更新和安全】下方的【恢复】选项，此时再点击【重置此电脑】下方的【开始】按钮，然后选择是否需要保留我们的个人文件，最后点击【下一步】，等待你的电脑自动重启即可。